{"id":1192,"date":"2025-02-14T17:46:47","date_gmt":"2025-02-14T16:46:47","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wp-sapienza\/?page_id=1192"},"modified":"2025-06-05T08:43:53","modified_gmt":"2025-06-05T06:43:53","slug":"la-carta-della-qualita-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archiviodistatovarese.cultura.gov.it\/?page_id=1192","title":{"rendered":"Carta della qualit\u00e0 dei Servizi"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-894b10d05ba2f9535bdb55509d5521c5 wp-block-paragraph\">La <strong>Carta della qualit\u00e0 dei servizi<\/strong> risponde all&#8217;esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-c2018276ba9464b6b39bea8b6f57b3b9 wp-block-paragraph\">Essa costituisce un vero e proprio &#8220;patto&#8221; con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalit\u00e0 e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-739fe5e29bb73f07f5f5c8c5833004c7 wp-block-paragraph\">L&#8217;adozione della Carta dei servizi negli istituti del Ministero della Cultura si inserisce in una serie di iniziative volte a promuovere una pi\u00f9 ampia valorizzazione del patrimonio culturale in essi conservato e ad adeguare per quanto possibile, in armonia con le esigenze della tutela e della ricerca, l&#8217;organizzazione delle attivit\u00e0 alle aspettative degli utenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-bd642313e8510347464c2c88f8ce57e3 wp-block-paragraph\">La Carta sar\u00e0 aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualit\u00e0 raggiunti e registrare i cambiamenti positivi intervenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio periodico dell&#8217;opinione degli utenti.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-small-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"http:\/\/archiviodistatovarese.cultura.gov.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Carta_della_Qualita_dei_Servizi_2014.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Carta della Qualit\u00e0 dei Servizi<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Carta della qualit\u00e0 dei servizi risponde all&#8217;esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono. 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